Soucis de délais de commande Frankonia.

Bonjour à tous,

je suis client chez l'armurier Frankonia à Ensisheim (68). Pour la première fos, j'ai fait une commande d'une arme de poing depuis le 16 septembre dernier. Je n'ai toujours rien reçu. Je m'adresse aux habitués clients chez Frankonia. Suis-je dans des délais normaux ? ou y'a t-il un souci avec Frankonia ?.
Auparavant, j'ai souvent acheté des munitions ou accessoires et je n'ai jamais eu ces délais et j'ai toujours été satisfait.

Dîtes moi si vous êtes confronté au même problème ou ce que vous en pensez.

Merci à tous

Merci de ne pas inscrire vos titres en majuscule !

La modération.

Pour avoir commandé des munitions chez frankonia, je reconnais que les délais de livraison sont un peu élastiques ...

Ça me parait énorme même s'il est vrai que parfois leurs délais sont un peu long.
C'est tout bête comme question mais as tu fournis tous les papiers necessaire, si non ils peuvent avoir mis ton dossier en attente.
Moi à ta place je les aurais contacté depuis longtemp parce que ça va quand même faire 3 mois, un petit coup de fil ou un mail et tu sera fixé.

Et oui, j'ai fait deux commandes chez, j'ai deux fois annulé.

Ils sont rayés à jamais de ma liste.

C'est toujours comme ça chez eux.

Voir plus haut.

pas mieux...
toujours eu des soucis avec eux, annulation à chaque fois...

Petite précision, si nécessaire ...
Il me semble que frankonia Ensisheim dépend directement de la maison mère de frankonia qui se situe en Allemagne et à laquelle les commandes sont transmises. Il s'en suit, logiquement, des délais qui s'accumulent et génèrent des retards.
Dans ton cas, il n'est pas impossible que ta commande soit passée à la trappe. Il faut les relancer en leur faisant savoir que tu vas te faire (s'est déjà fait) l'écho de leur peu de sérieux commercial auprès de tes collègues ainsi que sur les forums.

Bonsoir à tous,
ben vos propos sont loin de me rassurer. J'essaye en vain de les avoir au téléphone. Sur tous les numéros que j'appelle, j'ai réussi à avoir une certaine Astrid qui n'a pas la possibilité d'accéder à l'état de ma commande et qui quand elle tente de me passer un des vendeurs au comptoir, après de longues minutes d'attente, la communication se termine par la voix d'un ordinateur qui me donne les horaires d'ouvertures. Je suis à 150 bornes d'Ensisheim mais je sens que je vais prendre ma voiture et voir directement sur place mais je vous avoue que j'ai les boules.
Merci à vous tous pour vos témoignages.

De toute façon on tombe toujours sur Astrid !!! Elle me manque pas celle là.

Tu as versé un acompte ?

Non j'ai pas versé d'acompte, ils m'ont dit que c'était pas nécessaire. Dans le cas contraire, tu comprends bien que j'aurai versé sans souci un acompte.

Je suis vraiment étonné car la dernière commande que j'ai passé est arrivé en 4 jour chez moi sans aucun problème.

Dans ce cas annule ta commande, tu gagneras du temps.

Et pense aussi au SAV, si tu as un souci tu reverra ton arme un an plus tard !!! Quelle arme avais tu choisis ?

Je me suis laissé tenter par le Sig 1911 Cal 22 LR couleur vert olive, le seul avec une parkérisation et cerises sur le gâteau, des plaques US. je sens très mal mon cadeau de Noël cette année, mon principe étant que l'on est jamais mieux servi que par soi même mais j'avais oublié que pour cela, il fallait que tout roule comme sur des roulettes.

tu en as là :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Et le plus sérieux des armuriers en ligne :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Frankonia est vraiment le moins cher pour ce modèle... mais c'est vrai qu'on peut préférer payer un peu plus cher et avoir un service plus professionnel.
De mon côté, je les ai contacté la semaine dernière via leur formulaire en ligne et je n'ai toujours pas eu de réponse. Je pense que je peux m'asseoir dessus ....

Merci à toi jeremy 59 pour les sites des armuriers qui sont revendeurs du Sig. Je vais me déplacer chez eux pour avoir une explication et si ils n'ont pas une date effective de livraison de ma commande, j'annulerai et je me tournerai vers les adresses que tu m'as données.

Merci encore.

Si tu as plus de chance wwooppss, ils vont prendre contact avec toi rapidement mais rien n'est moins sûr. Enfin, je te le souhaite.

Bonsoir skycok.
Comme tu ne l'as pas indiqué sur ton profil, je ne sais pas dans quelle région tu résides.
Il y a effectivement des régions où on trouve peu d'armuriers.
Heureusement, dans la mienne il y a quelques bons armuriers.
Je préfère acheter, même un peu plus cher, mes armes et mes munitions chez les armuriers proches de chez moi. C'est gagnant-gagnant.
En cas de pépin, je peux me déplacer, avoir les conseils de l'armurier et bénéficier des services.
Par internet, en cas de pépin, les frais d'envoi rognent sur l'économie du départ et tu as des risques de perte, dégradation et délai à rallonge.
Si tout le monde ne commande que sur le net, il ne va bientôt rester que des "Amazon" pour armes et bonjour pour le SAV.

tout à fait d'accord avec ton raisonnement PBill. Mais reste néanmoins de nos jours, le problème pécuniaire, qui risquerait à terme de voir fermer une à une les armureries, mais ces derniers l'ont bien compris et font je pense la majorité de leurs ventes par internet.

Bonjour PBILL et Douido25,

je te dirai que je suis plutôt d'accord avec les propos de Douido25. De plus il faut savoir que pour ma commande, je ne l'ai pas pris par internet, je suis allé chez Frankonia.Je suis client chez eux depuis de longues années et auparavant, je n'ai jamais eu ce genre de souci de délai aussi important et j'ai toujours eu des conseils avisés par les vendeurs de comptoir.
Au fait, grâce à toi PBILL, j'ai rectifié le tir sur mon profil, j'habite le département des Vosges. J'espère que cette histoire va bien se terminer et que je vais avoir ma commande rapidement.

Je l'espère aussi pour toi skycok.
Effectivement, c'est une armurerie relativement proche de chez toi

Je suis aussi client chez Frankonia, ils sont à une vingtaine de minute de chez moi et à 5 minutes du stand de tir.
J'ai leur ai acheté plusieurs armes, lunette, cartouches etc... il ont des prix très compétitifs et je n'ai jamais eu de souci.
Par contre pour les armes d'occase, je trouve qu'il sont par moment un peu cher mais ils sont bien fournis, aussi bien en arme de poing qu'en carabine.

commandé un lot important de cartouches 22 chez eux. Tarif vraiment intéressant.
Chèque encaissé par eux alors qu'ils m'envoient simultanément un mail : le délai d'approvisionnement est inconnu, nous vous envoyons l'article dès réception. J'ai attendu 6 mois ... Sans broncher une seule fois, car le prix était vraiment bas. Je laisse une bonne note, tout en reconnaissant que leur pratique est bizarre
J'ai reçu le colis sans le moindre mail d'avertissement !

à bannir je pense vu les pratiques... moi qui pensais ça Espagnole